Proces od momentu zgłoszenia szkody komunikacyjnej do momentu wypłaty odszkodowania nosi nazwę likwidacji szkody. Ale należy wiedzieć o tym, że nie zawsze proces ten musi kończyć się wypłatą odszkodowania. W niektórych sytuacjach ubezpieczyciel może zdecydować o tym, by nie wypłacać szkody. Cały proces likwidacji szkody komunikacyjnej ma na celu ustalenie okoliczności wypadku, stron odpowiedzialnych za powstanie szkody. Częścią składową tego procesu jest też określenie wartości ewentualnego odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od wielu czynników, jednym z najważniejszych jest zapoznanie się z ogólnymi warunkami umowy ubezpieczeniowej i postępowanie według wytycznych w niej zawartych.